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Tipps & Tricks für Ihren Verkauf! Hier erfahren Sie mehr

Tipps & Tricks

Wir für Sie! Tipps & Tricks zur direkten Anwendung in Verkaufsgesprächen!

Gesprächstechnik

Nutzen Sie effektive Gesprächstechniken, um an Ihre Kunden besser zu verkaufen. Gesprächstechniken sind sehr effektiv, um Glaubwürdigkeit und Interesse zu vermitteln. Im Folgenden zeigen wir Ihnen einige Gesprächstechniken.

Verbalisieren. Wiederholen Sie Aussagen des Kunden als Echo-Antwort, mit anderen Worten oder als Zusammenfassung. Sie signalisieren damit ein einfühlendes Verstehen und der Kunde fühlt sich besser verstanden.

Gesprächspausen. Machen Sie Gesprächspausen und lassen Sie Ihrem Gesprächspartner Zeit zum Überlegen. Sie gewinnen dadurch meist an Information über den Kunden und Ihr Gesprächsanteil wird sinken. Dadurch gewinnt das Verkaufsgespräch an Zusammenarbeit. Aussagen Ihrerseits gewinnen durch eine kurze Pause mehr an Gewicht.

Beantwortung direkter Fragen. Bei direkten Fragen, die auch unangenehm sein können, sollten Sie diese nicht spontan direkt beantworten, sondern die gefühlsmäßigen Hintergrunde ansprechen.

Nutzenorientiere Argumentation

Vermitteln Sie Ihren Kunden den direkten Nutzen Ihrer Produkte und Dienstleistungen. Der Nutzen von Produkten oder Dienstleistungen kann z.B. Kosten sparen, weniger Zeiteinsatz, mehr Umsatz oder auch Luxus sein. Der reine Produktverkauf führt meist nicht zum Ziel. Sagen Sie dem Kunden, was er von Ihrem Produkt bzw. Ihrer Dienstleistung hat.

Telefon

An einem Telefontraining sollte jeder einmal teilnehmen! Kennen Sie die 3 Sekunden Regel? In den ersten 3 Sekunden können wir am Telefon vom gegenüber keine Reaktion auf die gesendete Nachricht erwarten. Er kann Sie also quasi nicht hören. Daher ist es sinnvoll mit Floskeln wie „Einen wunderschönen guten Tag mein Name ist … von der Firma …. zu benutzen. Falls Sie möchten können Sie hinten auch noch einen Stadtnamen anfügen. Dies kann bei größeren Städten ein gewisses Vertrautheitsgefühl bei Ihrem Gesprächspartner hervorrufen.

Unsere Tipps & Tricks stehen Ihnen zur direkten Anwendung zur Verfügung. Probieren Sie diese aus!

Der Verkaufstrainer!

 

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